УСЛУГИ ЧАСТНЫХ КЛИНИК ДЛЯ СОТРУДНИКОВ БЕСПЛАТНО

Сотрудники аэропорта Красноярск могут пользоваться услугами частных клиник по системе добровольного медицинского страхования (ДМС).

Что такое ДМС

ДМС — это страховая программа, которую оформляет работодатель как часть социального пакета для сотрудников. Страховой полис позволяет вам пользоваться услугами частных клиник бесплатно. Все расходы, в случае вашего обращения к врачу, несёт страховая компания «Ингосстрах», с которой у работодателя заключен договор и оплачена ваша страховка.

Все услуги ДМС в одном приложении

У «Ингосстрах» есть специальное мобильное приложение INGOMOBILE с помощью которого можно узнать информацию по полису, уточнить список клиник, согласовать приём к врачу, вызвать скорую помощь и многое другое. Скачать приложение можно в Google Play или App Store.

Для того, чтобы начать пользоваться услугами приложения, необходимо зарегистрироваться, либо войти в личный кабинет, если регистрация уже ранее была произведена.

Зарегистрироваться можно двумя способами: войти через ГосУслуги или ввести номер мобильного телефона, и, следуя дальнейшим указаниям приложения, завершить регистрацию.

Пройдя регистрацию, перед вами откроется главная страница, где можно будет увидеть имя профиля, информационную ленту, блок с основными действиями, раздел с полисом «Здоровье» и быстрая навигация.

Нажав на имя профиля вам откроется страница, где хранятся все ваши личные данные, медицинские документы и настройки безопасности приложения.
В информационной ленте вы найдете полезные статьи, советы и нововведения приложения.
В основных действиях избраны быстрые функции. Например — иконка «Вызвать скорую помощь», нажав на неё, приложение автоматически набирает номер и остаётся только нажать кнопку «Позвонить».
В разделе «Здоровье» собрана вся информация об услугах  ДМС.

Быстрая навигация внизу экрана отражает ряд полезных страниц: по центру круглая иконка с молнией — центр помощи, иконка с треугольником —  обращения.

В центре помощи собраны все экстренные контакты, а также горячая линия страховой компании.
В обращениях отражается вся информация по вашим обращениям в клинику и статусы по согласованию гарантийных писем.

Как пользоваться ДМС

В разделе «Здоровье» отражается список доступных услуг по вашему полису: вы можете самостоятельно записаться на приём к врачу в клинике или в экстренных случаях можно вызвать врача на дом.

Для того, чтобы записаться в одну из доступных по полису клиник, необходимо согласовать приём к врачу по гарантийному письму.
Гарантийное письмо —  подтверждение страховой компанией готовности оплатить медицинские услуги.

Для согласования письма нужно перейти во вкладку «Приём в клинике» — «Согласовать прием к врачу (гарантийное письмо)». Далее выбрать необходимого врача, отметить первичный прием, и выбрать клинику в предложенном списке.

Во вкладке «симптомы» выбрать более подходящие вам. Если прием у врача повторный — дополнительно во вкладке «Документы» нужно добавить медицинский протокол, выданный вам врачом после первого посещения. Так страховая компания удостоверится, что приём необходим по назначению врача. После того, как вы заполнили все поля можно отправлять заявку.

При вызове врача на дом, в приложении также нужно создать заявку на гарантийное письмо, дополнительно указав точный адрес и  подробно описав ваше самочувствие.

Отследить статус гарантийного письма можно в главном меню по быстрой навигации — обращения. Согласованное гарантийное письмо будет показывать статус «Одобрено».

После того, как гарантийное письмо одобрено — звоните в выбранную клинику и записывайтесь на приём. При записи уточните, что вы по ДМС от «Ингосстрах», и у вас есть гарантийное письмо.

Если после посещения врача вам выдали направление на анализы, необходимо также согласовать процедуру со страховой компанией, заказав гарантийное письмо.

Для согласования письма на анализы нужно перейдите во вкладку «Приём в клинике» – «Согласовать процедуру (гарантийное письмо)». Далее во вкладке «Клиника» выберите название медицинского учреждения из предложенного списка и отметьте те процедуры, которые указаны в направлении врача. Во вкладке «Документы» добавьте медицинский протокол с указанными анализами, который вам выдали на приёме, и нажмите кнопку «Отправить».

После того, как гарантийное письмо одобрено — звоните в выбранную клинику и записывайтесь на процедуры. При записи уточните, что вы по ДМС от «Ингосстрах», и у вас есть гарантийное письмо.

Часто задаваемые вопросы

В каких случаях можно обратиться за медицинской помощью по полису ДМС?
Если у Вас есть жалобы на состояние здоровья, вызванные заболеванием, обострением хронического заболевания, травмой (в том числе ожогом, отморожением), отравлением.

Что не является поводом для обращения за медицинскими услугами?
- Услуги, не входящие в программу страхования и входящие в перечень исключений;
- Услуги, оказанные по желанию клиента, без медицинских показаний;
- Услуги, оказываемые в медицинских и иных учреждениях, не предусмотренных договором.

Что делать при возникновении сложностей во время получения услуг в клинике?
Если:
- Врач отказывается оказывать услуги, входящие в программу страхования;
- Вас просят оплатить медицинские услуги, которые, по Вашему мнению, включены в программу страхования;
- Вас не могут найти в списках медицинского учреждения,
Не уходите из медицинского учреждения и не соглашайтесь на платные услуги, а свяжитесь со СПАО «Ингосстрах» по телефону 8 (800) 200 - 39 - 11

Что делать в случае назначения медицинских исследований, которые не делают в медицинском учреждении, предусмотренном договором ДМС?
Для организации оказания медицинских услуг в другом медицинском учреждении необходимо обратиться в СПАО «Ингосстрах» по телефону 8 (800) 200 - 39 - 11